很多旅客都是中老年人，年全船员很多是外籍不会说中文，年全沟通不畅就引发了很多问题，一位参加了3月底航次的旅客对《华夏时报》记者表示，上船之前看到社交媒体上的差评还真有些担心，但实际体验上来看船公司确实也针对性做了调整，体验明显有改善，但有些问题可能还需要时间来解决。

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准备充分，年全意味着在实施时需要临时考虑的问题要少得多。

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